Políticas de Devolución

En BienestarConVitalHealth.com ofrecemos la devolución íntegra del valor pagado por el producto dentro de un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción. Esta política aplica a todos los productos de VitalHealth, bajo las siguientes condiciones.

Condiciones para la Devolución

• El producto no debe estar abierto.
• El envase debe encontrarse en perfectas condiciones: sin daños, sin rayaduras y sin señales de manipulación.
• Debe incluir todos los componentes originales: envoltorios, manuales, etiquetas y sellos.
• Solo se aceptan devoluciones de productos sin uso y en su empaque original sellado.

Productos que NO son elegibles para devolución

• Productos abiertos o con evidencia de uso.
• Productos dañados por mal manejo o almacenamiento inadecuado.
• Productos vencidos o que superen el periodo de 30 días desde su entrega.

Reembolsos

• El precio del producto será reembolsado íntegramente una vez recibido y verificado en nuestro centro de revisión.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.
• El cliente asume los gastos de envío correspondientes a la devolución.
• En paquetes o kits promocionales, el reembolso aplica únicamente a los productos sellados y en perfectas condiciones. No se reembolsa parcialmente un kit si ha sido abierto.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar el proceso, envía un correo a:

📩 info@bienestarconvitalhealth.com
📞 WhatsApp: +57 321 416 0074

Asunto: Solicitud de Devolución – [Tu Nombre] – [Número de Pedido]

Incluye en tu mensaje:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Motivo de la devolución.
• Fotografía clara del producto en su empaque original y sellado.

No envíes el producto sin autorización previa. Uno de nuestros representantes te responderá en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones detalladas.

Tiempo de procesamiento

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos tu reembolso en un plazo de 10 a 15 días hábiles. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago original.

Exclusiones

Esta política no aplica para productos adquiridos a través de terceros no autorizados. Tampoco se aceptan cambios o devoluciones por decisión personal si el producto ha sido abierto.

💡 Confiamos tanto en nuestros productos, que te damos 30 días para tenerlos contigo. Si no estás satisfecho y el producto está sin abrir, te devolvemos tu dinero.