Política de Privacidad y Aviso Legal

Última actualización: Febrero 2025

1. Compromiso con la Privacidad

En BienestarConVitalHealth.com protegemos tu privacidad con seriedad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal bajo principios de transparencia, seguridad y responsabilidad.

Al navegar por el sitio, registrarte o utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente los términos descritos en este documento.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Personal que nos proporcionas (Activa)

Corresponde a los datos que compartes de forma voluntaria cuando:

Te registras como usuario, cliente o distribuidor.
Realizas pedidos o compras en nuestra tienda.
Participas en encuestas, promociones, formularios de contacto o suscripciones.

Esta información puede incluir, entre otros:

Nombre y apellidos.
Documento de identificación (si aplica).
Dirección de envío y/o facturación.
Teléfono y correo electrónico.
Datos de pago (procesados de forma segura a través de pasarelas autorizadas).

2.2. Información Recopilada de forma Automática (Pasiva)

Al navegar por BienestarConVitalHealth.com se recopila de manera automática cierta información mediante tecnologías como cookies, scripts o herramientas analíticas, que puede incluir:

Dirección IP.
Tipo de navegador y sistema operativo.
Fecha, hora y duración de la visita.
Páginas visitadas y acciones realizadas dentro del sitio.
Origen de la visita (redes sociales, motores de búsqueda, anuncios, etc.).

Esta información se utiliza de forma agregada y/o anonimizada para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.

3. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

Procesar tus pedidos, pagos y envíos.
Gestionar tu registro como cliente o distribuidor.
Mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio.
Brindar soporte, atención y seguimiento al cliente.
Enviar comunicaciones informativas, educativas o promocionales, siempre con opción de darte de baja en cualquier momento.
Prevenir fraudes, accesos no autorizados o actividades ilícitas.
Cumplir obligaciones legales y regulatorias aplicables.

No vendemos ni comercializamos tu información personal a terceros. Solo compartimos datos cuando:

Es requerido por ley, autoridad competente o proceso legal.
Es necesario con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de email marketing, logística), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

BienestarConVitalHealth.com utiliza cookies y tecnologías similares para:

Recordar tus preferencias de navegación.
Ofrecer una experiencia más rápida y personalizada.
Analizar el uso del sitio para mejoras continuas.

Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si las deshabilitas, algunas funcionalidades del sitio podrían verse limitadas.

5. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información personal, entre ellas:

Conexiones seguras mediante cifrado SSL (https).
Almacenamiento seguro de datos.
Restricción de acceso interno a la información personal.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet puede garantizarse como 100% segura. Te recomendamos:

Mantener confidenciales tus contraseñas.
No compartir tus credenciales de acceso con terceros.
Cambiar tus contraseñas periódicamente.

6. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a páginas externas (por ejemplo, redes sociales, contenidos de aliados, plataformas de pago o blogs). BienestarConVitalHealth.com no se hace responsable de:

Sus políticas de privacidad.
Sus prácticas de manejo de datos.
El contenido publicado en dichos sitios.

Te recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de proporcionar información personal.

7. Privacidad de Menores

Los servicios ofrecidos en BienestarConVitalHealth.com no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos de forma intencionada datos personales de niños.

Si identificamos que se han recopilado datos de un menor por error, procederemos a eliminarlos de forma inmediata. Si eres padre, madre o tutor y consideras que un menor nos ha proporcionado datos, puedes contactarnos para gestionarlo.

8. Derechos sobre tus Datos

Como titular de la información personal, puedes ejercer los siguientes derechos, conforme a la legislación vigente en Colombia y normas aplicables:

Consultar qué datos tenemos registrados.
Solicitar la actualización o corrección de información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente.
Revocar la autorización de uso de tus datos para fines comerciales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a:
📩 info@bienestarconvitalhealth.com

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable, de acuerdo con la normatividad vigente sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en BienestarConVitalHealth.com y, cuando sea pertinente, se notificará por correo electrónico.

El uso continuado del sitio después de la publicación de cambios implicará que aceptas dichas modificaciones.

10. Aviso Legal y Descargo de Responsabilidad

BienestarConVitalHealth.com es un sitio web administrado por distribuidores independientes de VitalHealth Global. Los contenidos publicados tienen fines exclusivamente informativos y educativos y no sustituyen el consejo médico profesional.

10.1. Descargo de Responsabilidad sobre Productos

Las declaraciones sobre productos no han sido evaluadas por la FDA (Food and Drug Administration) ni por otras autoridades regulatorias equivalentes.
Los productos disponibles a través de distribuidores de VitalHealth no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
VitalHealth International LLC y los distribuidores independientes no asumen responsabilidad por el uso inadecuado de los productos, el autodiagnóstico o la autogestión de tratamientos.
Nuestros productos no son medicamentos y no deben utilizarse como sustitutos de una terapia supervisada por un profesional de la salud.

Si sospechas que presentas un problema de salud o deficiencias clínicas:

Consulta siempre a un médico calificado y autorizado.
No suspendas, modifiques ni reemplaces tratamientos médicos sin supervisión profesional.

Antes de consumir cualquier producto:

Consulta con tu médico, especialmente si estás embarazada, en período de lactancia, tienes enfermedades crónicas, eres adulto mayor, menor de 18 años o tomas medicamentos (recetados o de venta libre).

Ninguna parte de la información contenida en este sitio:

Debe interpretarse como consejo médico.
Debe entenderse como una invitación directa a sustituir tratamientos médicos.
Debe considerarse instrucción para autodiagnóstico o automedicación.

El uso de los productos tiene como único propósito acompañar el bienestar general, sin promesas de resultados específicos.

10.2. Edad Mínima

Debes tener al menos 18 años para:

Navegar y utilizar los servicios transaccionales del sitio.
Realizar compras de productos asociados a BienestarConVitalHealth.com.

11. Operación del Sitio

BienestarConVitalHealth.com actúa como plataforma de información y venta operada por distribuidores independientes de productos de bienestar desarrollados por VitalHealth Global.

Nos reservamos el derecho de:

Modificar, actualizar o retirar promociones sin previo aviso.
Cambiar contenidos, precios, condiciones de compra o disponibilidad de productos.
Ajustar esta Política y el Aviso Legal cuando sea necesario.

Estas modificaciones podrán reflejarse también en nuestras redes sociales y canales digitales asociados.

12. Contacto y Gestión de Comunicaciones

Para cualquier consulta, solicitud relacionada con tus datos personales, aclaraciones sobre esta política o temas comerciales, puedes escribirnos a:

📩 Correo electrónico: info@bienestarconvitalhealth.com
📞 Teléfono / WhatsApp: +57 321 416 0074
📍 Colombia – Atención a clientes y prospectos.

Si deseas darte de baja de nuestras comunicaciones:

Haz clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico, o
Escríbenos directamente a info@bienestarconvitalhealth.com indicando tu solicitud de retiro de base de datos.